Для анализа поведения потребителей используются различные инструменты. Один из основных инструментов — базы данных управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Они содержат обширную информацию о клиентах, которая помогает понять их поведенческие факторы, такие как намерения повторных покупок, удержание потребителей, лояльность и готовность рекомендовать продукт или бренд. Также используются цифровые инструменты, такие как Google Analytics, SE Rankin, Читать подробно Инструменты анализа поведения потребителей
Комментарии